Chính sách bán hàng


CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG CÔNG TY SINH HÓA PHÙ SA

 

1.CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN

PHUSA Biochem chỉ nhận đơn đặt hàng trực tuyến qua hệ thống đặt hàng online của Công ty tại website: www.phusabiochem.com

Sau khi đơn hàng đã được gửi đi, Quý khách sẽ nhận được một email phản hồi để xác nhận đơn hàng.

 

2.THỜI GIAN XÁC NHẬN/CHỈNH SỬA ĐƠN HÀNG

Khách hàng có thể HỦY ĐƠN HÀNG trong 02 (hai) giờ sau khi nhận được phản hồi đặt hàng từ email saleoligo@phusabiochem.com (đối với sản phẩm Oligo) hoặc sales@phusabiochem.com (đối với các sản phẩm khác). Sau 02 (hai) giờ từ khi nhận email của Công ty nếu khách hàng không phản hồi thì xem như đơn hàng đã được xác nhận và không thay đổi.

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ:

Email: saleoligo@phusabiochem.com (đối với sản phẩm Oligo) hoặc sales@phusabiochem.com (đối với các sản phẩm khác)

Điện thoại: 07106.533.888 (phòng Hành chính) hoặc 07106. 51.5678 (phòng Marketing)

 

3.CHÍNH SÁCH THANH TOÁN ĐƠN HÀNG

3.1 THANH TOÁN TRƯỚC KHI NHẬN HÀNG

Khách hàng mới hoặc chưa ký hợp đồng mua bán với Công ty phải trả tiền trước khi nhận hàng.

  • Với sản phẩm Oligo: đơn đặt hàng chỉ được xử lý sau khi khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
  • Với sản phẩm khác: chỉ được giao khi khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng.

     Quý khách vui lòng thanh toán hóa đơn qua tài khoản “CÔNG TY TNHH MTV SINH HÓA PHÙ SA” tại ngân hàng CP Phương Đông Chi nhánh Cần Thơ:

  • Tài khoản VND: 0040 1000 04903 002
  • Tài khoản USD: 0040.10.000.471.0007- Swift code: ORCOVNVX
  • Hoặc liên hệ phòng kế toán qua điện thoại: 07106.533.888 email: accounting@phusabiochem.com  để được hỗ trợ..

 

3.2 THANH TOÁN SAU KHI NHẬN HÀNG

Khách hàng có thể trả tiền sau 15 ngày từ ngày giao hàng với điều kiện đã ký hợp đồng mua bán với Công ty.

Để được hưởng ưu đãi, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Công ty:

     Lưu ý: Sau 30 ngày từ khi đơn hàng được xác nhận, nếu Quý khách chưa thanh toán đơn hàng thì Công ty sẽ cộng thêm lãi xuất (theo giá trị lãi xuất thực tế của ngân hàng hiện hành mà công ty đang hợp tác) vào giá trị đơn hàng.

 

4. ƯU ĐÃI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐÃ KÝ HỢP ĐỒNG MUA BÁN VỚI CÔNG TY

Để tạo một sự liên hệ lâu dài với khách hàng, Công ty Phù Sa có những chính sách ưu đãi dành cho khách hàng đã ký hợp đồng mua bán với Công ty như sau:

  • Khách hàng có thể trả tiền sau 15 ngày từ khi đặt hàng
  • Mỗi 3 tháng, Công ty sẽ tổng hợp đơn hàng một lần, những khách hàng có tổng giá trị mua hàng từ 20,000,000VND (hai mươi triệu đồng) trở lên sẽ được chiếc khấu 2% của tổng giá trị đơn hàng đó. Số tiền này sẽ được trừ trực tiếp vào các đơn hàng kế tiếp qua chương trình 'Discount coupon'.
  • Hợp đồng này không có tính bắt buộc

  Sau khi ký hợp đồng, những ai có thể được hưởng ưu đãi?

  • Tất cả các thành viên của đơn vị/tổ chức sau khi đăng ký sẽ được hưởng ưu đãi trên.
  • Để tiện cho việc quản lý đơn hàng trực tuyến, Công ty Phù Sa sẽ liên hệ với đơn vị/tổ chức để xác nhận các thành viên đăng ký đặt hàng.

   Cách nhận và sử dụng “Discount coupon code”

- Nếu khách hàng đạt điều kiện theo chương trình “Discount coupon code” sẽ được nhận code giảm giá.

- Giá trị coupon code bằng 2% tổng doanh số của khách hàng trong 3 tháng.

- Khách hàng có quyền chia coupon thành nhiều code khác nhau, mỗi code chỉ sử dụng được 01 lần. Giá trị tối thiểu cho mỗi code là 200,000 VND.

 

5. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ PHÍ VẬN CHUYỂN

Để giúp khách hàng dễ dàng trong việc theo dõi trạng thái của đơn hàng, Công ty Phù Sa sẽ gửi hàng và áp dụng giá cước tính phí vận chuyển hàng theo Công ty Vận chuyển Tín Thành.

Khách hàng có thể theo dõi hành trình sản phẩm thông qua mã số gửi hàng bằng cách nhập trực tiếp số vận đơn vào website của Công ty Tín Thành http://kerryttc.com.vn.

Có hai phương thức vận chuyển hàng hóa với hai cách tính phí khác nhau: Chuyển phát nhanh và hỏa tốc.

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức giao hàng. Tuy nhiên, một số sản phẩm phải giữ lạnh sẽ được mặc định giao bằng hình thức hỏa tốc.

     Danh sách các sản phẩm sẽ giao hàng hỏa tốc bao gồm:

- PHUSA Taq DNA

- dNTPs mix

 

5.1. Cách tính cước vận chuyển bằng chuyển phát nhanh

Phí chuyển phát nhanh được tính chung cho trọng lượng gửi hàng là 0.1 kg. Chi tiết giá cho từng lô hàng phụ thuộc vào quãng đường được vận chuyển.

Bảng giá cước chuyển phát nhanh.

 

5.2. Cách tính cước vận chuyển hóa tốc

Phí vận chuyển hỏa tốc (có đá giữ lạnh) được tính chung cho trọng lượng gửi hàng là 1kg. Chi tiết giá cho từng lô hàng phụ thuộc vào quãng đường được vận chuyển.

Bảng tính giá cước hỏa tốc

 

5.3 Chính sách hỗ trợ giá vận chuyển của Công ty Phù Sa

Với mong muốn hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, Công ty Phù Sa có chính sách hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng.

Mức hỗ trợ tùy thuộc vào tổng giá trị đơn hàng, chi tiết như sau:

  • Với giá trị đơn hàng từ 1,000,000đ đến 2,000,000đ khách hàng sẽ được hỗ trợ tối đa phí vận chuyển là 50,000 đ.
  • Với giá trị đơn hàng từ hơn 2,000,000đ đến 5,000,000đ khách hàng sẽ được hỗ trợ tối đa phí vận chuyển là 150,000 đ.
  • Với giá trị đơn hàng hơn 5,000,000đ khách hàng sẽ được hỗ trợ tối đa phí vận chuyển là 250,000đ.
  • Với giá trị đơn hàng nhỏ hơn 1,000,000đ khách hàng sẽ không được hỗ trợ phí vận chuyển.
  • Nếu phí vận chuyển nhỏ hơn hoặc bằng mức hỗ trợ thì khách hàng sẽ được hưởng tối đa theo mức phí vận chuyển.

Ví dụ: Đơn hàng có giá trước thuế là 1,550,000đ có phí chuyển phát nhanh là là 37,000đ thì mức hỗ trợ khách hàng nhận được là 37,000đ. Khách hàng không cần trả chi phí vận chuyển khi chọn giao hàng chuyển phát nhanh

  • Nếu mức phí vận chuyển lớn hơn mức hỗ trợ thì sẽ hưởng tối đa theo mức phí hỗ trợ. Khách hàng sẽ trả phần chi phí vận chuyển còn lại sau khi trừ mức giá hỗ trợ.

Ví dụ: Đơn hàng có giá trước thuế là 2,350,000đ có phí vận chuyển hỏa tốc là 218,000đ, chi phí chuyển phát nhanh 65,000đ, mức hỗ trợ khách hàng nhận được tối đa là 150,000đ. Phí khách hàng phải trả là tùy thuộc vào hình thức vận chuyển:

  • Chuyển phát nhanh: 0đ, khách hàng không phải trả
  • Chuyển hỏa tốc: khách hàng phải trả 68,000đ (bằng 218,000-150,000)